Estas condiciones regulan la contratación de los regalos digitales ofrecidos en https://amoriva.es por Consultoría EHERO S.L.U., NIF B72671100, con domicilio en Rúa Emilia Pardo Bazán 25, A2, 36204 Vigo (Pontevedra), España, y correo de contacto hola@amoriva.es.
Qué se contrata
Un regalo digital personalizado: una página web generada automáticamente a partir del contenido que aporta la persona compradora, accesible mediante una dirección propia y un código QR. Es un contenido digital no prestado en un soporte material y elaborado conforme a las especificaciones de la persona compradora.
También se venden tarjetas regalo: un saldo en euros para que otra persona elija y cree su propio regalo o invitación. Tienen sus propias reglas, en el apartado «Tarjetas regalo».
No hay envío físico. No se remite ningún objeto por mensajería.
Proceso de compra
1. La persona compradora personaliza el regalo: fotografías, textos, ocasión y datos de la persona destinataria. Puede ver una vista previa antes de pagar.
2. Realiza el pago. En ese momento acepta expresamente estas condiciones.
3. El sistema genera la página y le remite por correo electrónico la dirección y el código QR.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros con el IVA español incluido (21 %). En Canarias, Ceuta y Melilla no se aplica el IVA: si la dirección de facturación está allí, el precio final se calcula sin él en el momento del pago. Se emitirá factura electrónica al correo facilitado.
Para ventas a consumidores de otros Estados miembros de la Unión Europea se aplica el IVA español mientras no se supere el umbral anual de 10.000 euros previsto en la normativa de ventas a distancia; superado ese umbral, se aplicará el tipo del país de destino y se declarará a través de la ventanilla única (OSS).
Oferta de lanzamiento
Del 19 de septiembre de 2026 a las 19:00 al 20 de septiembre de 2026 a las 19:00 (hora peninsular española):
- Los 24 primeros pedidos que se paguen tienen un 70 % de descuento; los 48 siguientes, un 50 %; y los 94 siguientes, un 25 %.
- Cuenta el orden de pago: cada pedido pagado ocupa una plaza, los carritos sin pagar no. Lo que queda de cada tramo se ve en directo en la web y solo baja con pedidos pagados.
- El descuento se aplica solo en el carrito, sobre el regalo o la invitación y los extras que se compren con él. No se aplica a las tarjetas regalo ni a las ampliaciones de un regalo ya comprado ni se suma a otros descuentos, incluido el código de quien te hizo un regalo, que se puede usar después.
- El precio de referencia es el habitual de cada producto, que es el más bajo que ha tenido en los 30 días anteriores.
- Si dos pedidos se pagan a la vez cuando quedan las últimas plazas de un tramo, se respeta el precio que cada persona vio al pagar.
- La oferta termina a la hora indicada o cuando se agoten los tres tramos, lo que ocurra antes.
- Un pedido con descuento tiene los mismos derechos que uno a precio completo.
Regalos gratis del 7 al 18 de octubre de 2026
El 7 de octubre de 2026 (desde que se anuncia en la web hasta las 23:59) y del 8 al 18 de octubre de 2026 (de 00:00 a 23:59 cada día), hora peninsular española:
- Los 5 primeros pedidos de cada día de uno de estos regalos salen gratis: Regalo de cumpleaños, Un te quiero, Regalo de aniversario y Regalo para pareja a distancia. Son 5 cada día, del 7 al 18; los que no se usen un día no pasan al siguiente.
- Cuenta el orden en que se termina el pedido. Lo que queda de cada día se ve en directo en la web y solo baja con pedidos hechos de verdad; cuando llega a cero, los de ese día se han acabado.
- Un regalo gratis por persona y día, y uno por pedido.
- Gratis es el regalo, con su mes publicado y la descarga incluida. Los extras opcionales (más tiempo publicado, más fotos, sin nuestra marca…) se pagan a su precio si se eligen.
- El descuento se aplica solo al terminar el pedido: no hace falta ningún código, ni tarjeta bancaria si no se añaden extras. No vale para invitaciones, tarjetas regalo ni ampliaciones, ni se suma a otros descuentos.
- Un regalo gratis tiene las mismas condiciones de uso y de contenido que uno de pago.
Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta a través de Stripe. Consultoría EHERO S.L.U. no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta.
Entrega
La entrega es inmediata tras la confirmación del pago: el sistema genera la página y remite la dirección y el código QR al correo electrónico facilitado. Si por una incidencia técnica la generación no se completase, se resolverá o se reembolsará íntegramente el importe.
Complemento «Te lo escribimos nosotros»
Con este complemento una persona redacta los textos del regalo a partir de lo que la persona compradora explica en el formulario. Se entrega una primera versión elaborada según sus indicaciones y, después, puede pedir hasta dos revisiones sin coste.
El resultado depende de la información facilitada: si las indicaciones no aportan detalles suficientes, el texto no podrá ajustarse a lo que se busca, y esa falta de detalle no se considerará un defecto del servicio.
Las propuestas y las dudas se envían al correo electrónico de la compra. El plazo de entrega se computa mientras la persona compradora responda: si tarda en contestar a una propuesta o a una consulta, la entrega se retrasa en la misma medida.
Tarjetas regalo
- Qué es: un saldo de 20, 40 o 70 € para comprar cualquier regalo o invitación de amoriva.es y sus extras. No se puede cambiar por dinero ni recargar.
- Entrega: se envía por correo electrónico a la persona destinataria el día que elija quien la compra o, si no pone fecha, en cuanto se confirma el pago. También puede enviarse a la propia persona compradora para darla en mano, reenviarla o imprimirla en tamaño A6 con su código QR.
- Cómo se usa: abriendo la tarjeta (el enlace del correo o el código QR) y pulsando «Elegir mi regalo», o escribiendo el código en amoriva.es/tarjeta/. El saldo se descuenta solo al pagar.
- Saldo: si el regalo cuesta menos que el saldo, lo que sobra se queda en el código para otra compra. Si cuesta más, la diferencia se paga con tarjeta bancaria. Como el medio de pago no admite cobros de menos de 0,50 €, si tras aplicar la tarjeta quedase por pagar una cantidad inferior, se descuenta de la tarjeta un poco menos para que el pago sea de 0,50 €; lo no descontado sigue en el saldo.
- Validez: dos años desde la compra. La fecha exacta figura en la propia tarjeta. Pasado ese plazo, el saldo que quede ya no se puede usar.
- Custodia del código: quien tenga el código puede usarlo, así que conviene guardarlo como si fuera dinero. Si se pierde el correo, se reenvía a quien compró la tarjeta. Si nos avisas de que el código ha llegado a quien no debía y todavía queda saldo, anulamos la tarjeta y emitimos otra por el saldo pendiente.
- Impuestos: la tarjeta regalo es un bono polivalente, así que su venta no lleva IVA. El IVA se aplica al regalo o la invitación que se compre con ella, en el momento de usarla, según el tipo que corresponda a esa compra.
- Desistimiento: se puede desistir de la compra de una tarjeta regalo en los 14 días naturales siguientes a la compra, siempre que no se haya usado, ni siquiera en parte. Basta con escribir a hola@amoriva.es: se anula la tarjeta y se reembolsa el importe íntegro por el mismo medio de pago.
Derecho de desistimiento
Atención: en la compra de un regalo o una invitación el derecho de desistimiento no resulta aplicable. Para las tarjetas regalo, consulta el apartado anterior.
Se trata de un contenido digital no prestado en soporte material y confeccionado conforme a las especificaciones de la persona consumidora, por lo que concurren los supuestos de excepción de las letras c) y m) del artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para que esa excepción sea válida, antes de generar el regalo se solicita a la persona compradora que preste su consentimiento previo expreso a que la ejecución comience de inmediato y que reconozca ser consciente de que, una vez ejecutado, pierde su derecho de desistimiento. Esa aceptación se recoge mediante una casilla específica en el proceso de compra, se registra con fecha y hora y se refleja en el justificante de la compra.
Mientras el regalo no se haya generado, la compra puede anularse y se reembolsa íntegramente.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de la garantía legal de conformidad: si el contenido entregado no se corresponde con lo contratado o presenta defectos, se corregirá o se reembolsará.
Duración de la publicación
El precio incluye:
- La publicación de la página durante un mes, contado desde el momento en que se genera. En las invitaciones, la publicación se mantiene como mínimo hasta un mes después de la fecha del evento indicada en la invitación (con un máximo de dos años desde que se genera).
- La descarga íntegra del contenido —fotografías, textos y una copia autónoma de la página, que funciona sin conexión; en las invitaciones, también la lista de confirmaciones en un archivo que abre cualquier hoja de cálculo—, disponible desde el primer momento, sin coste y sin límite de descargas.
El plazo de publicación puede ampliarse a un año o a cinco años contratando el complemento correspondiente, en el momento de la compra o después, desde el propio pedido.
Siete días antes de que termine el plazo contratado se envía un aviso al correo electrónico facilitado en la compra, con el enlace de descarga y la posibilidad de ampliar.
Cumplido el plazo, la página deja de ser accesible públicamente. El contenido se conserva noventa días más, durante los cuales puede seguir descargándose o volver a publicarse ampliando el plazo. Transcurridos esos noventa días, el contenido se elimina de forma definitiva y no es recuperable.
Este plazo es el objeto de lo contratado y se informa de él antes de la compra, en la ficha del producto y en el resumen del pedido.
Interrupción del servicio
Consultoría EHERO S.L.U. se reserva el derecho a interrumpir el servicio. En ese caso, y aunque el plazo contratado no hubiera terminado, se compromete a:
- Avisar con una antelación mínima de tres meses al correo electrónico facilitado en la compra.
- Mantener disponible durante ese plazo la descarga íntegra del contenido.
- Reembolsar la parte proporcional de cualquier ampliación contratada y no disfrutada.
También podrá retirarse una página concreta, sin previo aviso, cuando su contenido resulte ilícito, vulnere derechos de terceros o infrinja estas condiciones, y cuando lo solicite una persona que aparezca en el contenido.
Responsabilidad sobre el contenido
El contenido de un regalo —fotografías, textos, nombres y fechas— lo aporta íntegramente la persona compradora. Amoriva no lo crea, no lo selecciona y no lo modifica: se limita a alojarlo y a mostrarlo en la página generada.
En consecuencia, la responsabilidad sobre ese contenido es exclusiva de la persona compradora, que al subirlo:
- Declara y garantiza que es titular de los derechos sobre las fotografías y los textos, o que cuenta con autorización suficiente para usarlos.
- Declara y garantiza que dispone del consentimiento de todas las personas que aparecen en ellos para que su imagen se publique de este modo.
- Responde frente a cualquier reclamación de terceros derivada del contenido que ha subido, y mantiene indemne a Consultoría EHERO S.L.U. frente a las reclamaciones, sanciones o gastos que se deriven de ella.
Contenido no permitido
No se admite, en ningún caso, contenido que consista o incluya:
- Desnudos, contenido sexual o de carácter íntimo, aunque quien aparezca haya consentido.
- Imágenes que muestren abuso, violencia, humillación o sufrimiento de una persona.
- Imágenes o datos de personas que no hayan prestado su consentimiento.
- Contenido en el que aparezcan personas menores de edad, salvo que sea manifiestamente familiar y lo aporte quien ostenta su patria potestad o tutela.
- Contenido ilícito, discriminatorio, injurioso o de incitación al odio, o que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Datos personales de terceros —domicilio, teléfono, matrícula— sin su consentimiento.
Qué pasa si se sube contenido no permitido
El contenido subido puede ser revisado, de forma automática o manual, para comprobar que cumple estas normas. Si se detecta contenido de los apartados anteriores:
1. Se avisa a la persona compradora y se le pide que lo sustituya, indicando qué contenido concreto es el problema. Dispondrá de 72 horas para cambiarlo, sin coste alguno. Mientras tanto, ese contenido puede ocultarse de forma provisional (en su lugar se muestra una imagen neutra); si la revisión concluye que era admisible, se repone tal cual estaba.
2. Si no lo sustituye en ese plazo o se niega a hacerlo, se retirará ese contenido o, si no puede separarse, el regalo completo, sin derecho a devolución del precio. El motivo es que el servicio ya se prestó y la retirada trae causa exclusivamente del incumplimiento de la persona compradora.
3. En cualquier caso se le comunicará de forma motivada qué se ha retirado y por qué, y podrá responder a esa decisión escribiendo a hola@amoriva.es.
Retirada inmediata por denuncia
Cuando un tercero denuncie un contenido, este podrá retirarse de forma inmediata y sin aviso previo mientras se comprueba la denuncia. La medida es cautelar y busca proteger a quien pueda estar viéndose perjudicado, que es quien no ha elegido aparecer ahí.
Retirado el contenido, se comunicará a la persona compradora de forma motivada qué se ha retirado y por qué, y podrá responder. Si la comprobación concluye que la denuncia no estaba fundada, el contenido se repone sin coste.
Si la denuncia resulta fundada, la retirada será definitiva sin derecho a devolución del precio.
Excepción: contenido manifiestamente ilícito. Cuando el contenido sea manifiestamente ilícito —de forma señalada, la difusión de imágenes íntimas sin consentimiento del artículo 197.7 del Código Penal, o cualquier material que involucre a menores— se retirará de inmediato y sin aviso previo, sin derecho a devolución, se conservará únicamente la información imprescindible por si fuera requerida y se pondrá en conocimiento de las autoridades cuando proceda.
Esta previsión se aplica sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y de la responsabilidad en que incurra quien subió el contenido.
Retirada a petición de quien aparece
Cualquier persona que aparezca en el contenido de un regalo puede solicitar su retirada escribiendo a hola@amoriva.es o mediante el formulario de retirada, sin necesidad de justificar el motivo. La solicitud se atiende con carácter prioritario y en un plazo máximo de 72 horas.
Este mecanismo constituye el procedimiento de notificación y acción previsto en el artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. Toda retirada se comunica de forma motivada a la persona que subió el contenido, conforme al artículo 17 del mismo Reglamento.
Reclamaciones y resolución de litigios
Las reclamaciones pueden dirigirse a hola@amoriva.es. Existen hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores será competente el juzgado del domicilio del consumidor.