Estas condiciones regulan la contratación de los regalos digitales ofrecidos en https://amoriva.es por Consultoría EHERO S.L.U., NIF B72671100, con domicilio en Rúa Emilia Pardo Bazán 25, A2, 36204 Vigo (Pontevedra), España, y correo de contacto hola@amoriva.es.
Qué se contrata
Un regalo digital personalizado: una página web generada automáticamente a partir del contenido que aporta la persona compradora, accesible mediante una dirección propia y un código QR. Es un contenido digital no prestado en un soporte material y elaborado conforme a las especificaciones de la persona compradora.
No hay envío físico. No se remite ningún objeto por mensajería.
Proceso de compra
1. La persona compradora personaliza el regalo: fotografías, textos, ocasión y datos de la persona destinataria. Puede ver una vista previa antes de pagar.
2. Realiza el pago. En ese momento acepta expresamente estas condiciones.
3. El sistema genera la página y le remite por correo electrónico la dirección y el código QR.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros con el IVA español incluido. Se emitirá factura electrónica al correo facilitado.
Para ventas a consumidores de otros Estados miembros de la Unión Europea se aplica el IVA español mientras no se supere el umbral anual de 10.000 euros previsto en la normativa de ventas a distancia; superado ese umbral, se aplicará el tipo del país de destino y se declarará a través de la ventanilla única (OSS).
Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta a través de Stripe. Consultoría EHERO S.L.U. no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta.
Entrega
La entrega es inmediata tras la confirmación del pago: el sistema genera la página y remite la dirección y el código QR al correo electrónico facilitado. Si por una incidencia técnica la generación no se completase, se resolverá o se reembolsará íntegramente el importe.
Derecho de desistimiento
Atención: en esta compra el derecho de desistimiento no resulta aplicable.
Se trata de un contenido digital no prestado en soporte material y confeccionado conforme a las especificaciones de la persona consumidora, por lo que concurren los supuestos de excepción de las letras c) y m) del artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para que esa excepción sea válida, antes de generar el regalo se solicita a la persona compradora que preste su consentimiento previo expreso a que la ejecución comience de inmediato y que reconozca ser consciente de que, una vez ejecutado, pierde su derecho de desistimiento. Esa aceptación se recoge mediante una casilla específica en el proceso de compra, se registra con fecha y hora y se refleja en el justificante de la compra.
Mientras el regalo no se haya generado, la compra puede anularse y se reembolsa íntegramente.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de la garantía legal de conformidad: si el contenido entregado no se corresponde con lo contratado o presenta defectos, se corregirá o se reembolsará.
Duración del servicio y permanencia de la página
La página del regalo se mantiene publicada mientras el servicio esté operativo, sin plazo predeterminado y sin coste adicional.
Ahora bien, no puede prometerse la eternidad sin condiciones. Consultoría EHERO S.L.U. se reserva el derecho a interrumpir el servicio, en cuyo caso se compromete a:
- Avisar con una antelación mínima de tres meses al correo electrónico facilitado en la compra.
- Poner a disposición durante ese plazo la descarga íntegra del contenido del regalo (fotografías, textos y una copia autónoma de la página), de modo que pueda conservarse fuera del servicio.
La descarga del contenido está disponible en cualquier momento, no solo en caso de cierre.
También podrá retirarse una página concreta, sin previo aviso, cuando su contenido resulte ilícito, vulnere derechos de terceros o infrinja estas condiciones, y cuando lo solicite una persona que aparezca en el contenido.
Obligaciones de la persona compradora sobre el contenido
Al subir fotografías o textos en los que aparezcan terceras personas, la persona compradora declara y garantiza que cuenta con su consentimiento para ese uso, y responde frente a cualquier reclamación derivada de su falta.
Queda prohibido subir contenido ilícito, sexual sin consentimiento, que atente contra la intimidad, el honor o la propia imagen, que resulte discriminatorio o que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros. Detectado un contenido de esta naturaleza, se retirará de inmediato sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
Cualquier persona que aparezca en el contenido de un regalo puede solicitar su retirada escribiendo a hola@amoriva.es o mediante el formulario de retirada. La solicitud se atiende con carácter prioritario.
Reclamaciones y resolución de litigios
Las reclamaciones pueden dirigirse a hola@amoriva.es. Existen hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores será competente el juzgado del domicilio del consumidor.